ÇEREZ POLİTİKASI
www.ticketaps.com web sitemizde ki deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanmaktayız. Bu çerez politikası, ERS’nin gizlilik politikasının bir parçasıdır ve cihazınız ile sitemiz arasında çerez kullanımını kapsamaktadır. Siteler, belirli verilerin üçüncü ülkelere aktarılmasıyla sonuçlanabilecek AB ve Türkiye dışında üretilebilecek ve sunulabilecek çerezler kullanmaktadır. Politikamız kapsamında olmasalar da, işbu belge ile çerezleri hizmetlerinin bir parçası olarak da kullanabilen, bizim kullanabileceğimiz üçüncü taraf hizmetleri hakkında da temel bilgiler de vermekteyiz.
Bizden çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, istediğiniz içerik ve hizmetleri size sağlayamayabileceğimiz anlayışıyla tarayıcınıza Sitelerimizden gelen çerezleri reddetmesi talimatını vermelisiniz.
SaaS hizmet veren uygulama sitelerimizde ise çerez kullanılmamaktadır.
ÇEREZ NEDİR?
Çerez, bir web sitesinin ziyaret ettiğinizde cihazınızda depoladığı, genellikle web sitesinin kendisi hakkında bilgi içeren, sitenin geri döndüğünüzde web tarayıcınızı tanımasını sağlayan benzersiz bir tanımlayıcı, çerezin amacına ve çerezin ömrüne hizmet eden ek veriler içeren küçük bir veri parçasıdır.
Çerezler belirli özellikleri etkinleştirmek (örneğin sisteme oturum açmak), site kullanımını izlemek (örneğin analitik), kullanıcı ayarlarınızı (örneğin saat dilimi, bildirim tercihleri) saklamak ve içeriğinizi (örneğin reklam, dil) kişiselleştirmek için kullanılır.
Ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından ayarlanan çerezlere normalde “birinci taraf çerezleri” denir ve genellikle yalnızca söz konusu sitedeki etkinliğinizi izler. Diğer siteler ve şirketler (yani üçüncü taraflar) tarafından ayarlanan çerezlere “üçüncü taraf çerezleri” denir ve sizi aynı üçüncü taraf hizmetini kullanan diğer web sitelerinde izlemek için kullanılabilir.
ÇEREZ TÜRLERİ VE BİZİM TARAFIMIZDAN NASIL KULLANIMLARI
Zorunlu çerezler
Zorunlu çerezler, kullanıcı girişleri, hesap yönetimi, alışveriş sepetleri ve ödeme işlemleri gibi temel özellikleri mümkün kılan bir web sitesi deneyiminiz için çok önemlidir. Web sitemizde belirli işlevleri etkinleştirmek için zorunlu çerezleri kullanıyoruz.
Performans çerezler
Performans çerezler, ziyaretiniz sırasında bir web sitesini sizin hakkınızda kişisel bilgi toplamadan nasıl kullandığınızı izlemek için kullanılır. Tipik olarak, bu bilgiler anonimdir ve şirketlerin ziyaretçi kullanım modellerini anlamasına, kullanıcılarının karşılaşabileceği sorunları veya hataları tespit etmelerine ve teşhis etmelerine ve kitlelerinin genel web sitesi deneyimini iyileştirme konusunda daha iyi stratejik kararlar vermelerine yardımcı olmak için tüm site kullanıcıları arasında izlenen bilgilerle birleştirilir. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi (birinci taraf) veya üçüncü taraf hizmetleri tarafından ayarlanabilir. Sitemizde performans çerezleri kullanıyoruz.
İşlevsellik çerezleri
İşlevsellik çerezleri, cihazınız ve ziyaret ettiğiniz web sitesinde yapılandırabileceğiniz ayarlar (dil ve saat dilimi ayarları gibi) hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Bu bilgilerle web siteleri size özelleştirilmiş, geliştirilmiş veya optimize edilmiş içerik ve hizmetler sağlayabilir. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi (birinci taraf) veya üçüncü taraf hizmet tarafından ayarlanabilir. Sitemizde seçilen özellikler için işlevsellik çerezleri kullanıyoruz.
Hedefleme / reklam çerezleri
Hedefleme / reklam çerezleri, hangi promosyon içeriğinin sizin ve ilgi alanlarınız için daha alakalı ve uygun olduğunu belirlemede kullanılır. Web siteleri, bunları hedefli reklam yayınlamak veya reklam görme sayısını sınırlamak için kullanabilir. Bu, şirketlerin kampanyalarının etkinliğini ve size sunulan içeriğin kalitesini artırmasına yardımcı olur. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi (birinci taraf) veya üçüncü taraf hizmetleri tarafından ayarlanabilir. Üçüncü taraflarca belirlenen hedefleme / reklam çerezleri, sizi aynı üçüncü taraf hizmetini kullanan diğer web sitelerinde izlemek için kullanılabilir. Sitemizde hedefleme / reklam çerezleri kullanıyoruz.
TICKETAPS.COM SİTESİNE AİT ÇEREZLER
| Çerez | Sağlayıcı | Tanım | Süre | Cins | Tür |
| _ga | Site kullanım raporunda ziyaretçi, sesans ve kampanya bilgilerini takip etmek için kullanılır. Çerez bilgileri anonim olarak saklar ve rasgele oluşturulan bir özgün ziyaretçi kimlik numarası kullanır. | 2 yıl | HTTP | Performans | |
| _gid | Site kullanımını takip edebilmek için ziyaretçiye özgün bir ziyaretçi kimlik numarası atar. | 1 gün | HTTP | Performans | |
| _gat | Kullanıcıları birbirinden ayırt etmek için kullanılır. Google gat çerezinin yüksek miktarda veri aktarılan sitelerde Google tarafından kaydedilen veri miktarını sınırlandırmak için üretilmiş bir varyasyonudur. | 1 dakika | HTTP | Performans | |
| collect | Kullanıcının cihazı ve davranışları hakkında Google’a veri aktarır ve kullanıcıyı farklı cihaz ve pazarlama kanallarında izler | Oturum | Piksel | Hedefleme/Reklam | |
| pll_language | ERS | Ziyaretçinin tercih ettiği dili belirler | 1 Gün | HTTP | Zorunlu |
| TawkWindowName | tawk.to | Sitenin sohbet kutusunun çalışması için gereklidir. | Oturum | HTTP | Zorunlu |
| ss | tawk.to | Sitenin sohbet kutusunun çalışması için gereklidir. | Oturum | HTTP | Zorunlu |
| TawkConnectionTime | tawk.to | Sitenin kullanıcıyı hatırlamasını sağlar ve böylece sohbet kutusunun işlevselliğini artırır | 1 gün | HTTP | Performans |
| TawkUUID | tawk.to | Kullancının canlı sohbet özelliğini ile nasıl etkileşim kurduğunu inceler | 179 gün | HTTP | Performans |
| _tawkuuid | tawk.to | Çevrimiçi yardım sağlayabilmek için kullanıcının kim olduğunu anlamaya çalışır. | 179 gün | HTTP | Performans |
| twk_5a1bea8abb0c3f433d4cb715 | tawk.to | Sohbet kutusunun işlemesi için kullanılır | Kalıcı | HTML | Performans |
SİTELERİMİZDEKİ ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ
Web sitelerimizde üçüncü taraf şirketleri ve kişileri istihdam edebiliriz – örneğin, analiz sağlayıcıları ve içerik ortakları. Bu üçüncü taraflara bizim adımıza belirli görevleri yerine getirmek için seçilen bilgilere erişim izni veriyoruz. Ayrıca, sağladıkları hizmetleri sunmak için üçüncü taraf çerezleri de ayarlayabilirler. Üçüncü taraf çerezleri, sizi aynı üçüncü taraf hizmetini kullanan diğer web sitelerinde izlemek için kullanılabilir.
Üçüncü taraf çerezleri üzerinde hiçbir kontrole sahip olmadığımız için, onlar ERS çerez politikası kapsamında değildir.
ÜÇÜNCÜ TARAF GİZLİLİK SÖZÜMÜZ
Uygulamalarının bizimkilerle uyumlu olmasını sağlamak için hizmetlerine katılmadan önce tüm üçüncü taraf sağlayıcılarımızın gizlilik politikalarını gözden geçiririz. Kullanıcılarımızın gizliliğini tehlikeye atan veya ihlal eden üçüncü taraf hizmetleri asla bilerek eklemeyiz.
ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRSİNİZ?
Bizden çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, tarayıcınıza web sitemizden çerezleri reddetme talimatı verebilirsiniz. Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır, ancak bu ayarları çerezleri tamamen reddetmek veya bir web sitesi bir çerez ayarlamaya veya güncellemeye çalıştığında size bildirmek için güncelleyebilirsiniz. Çerez ayarlarını yönetmek için farklı tarayıcıların destek sayfaları aşağıda verilmiştir.
Web sitesine birden fazla cihazdan göz atarsanız, her bir cihazdaki ayarlarınızı güncellemeniz gerekebilir.
Bazı çerezler bir web sitesi deneyiminiz üzerinde çok az etkisi olacak şekilde engellenebilse de, tüm çerezleri engellemek ziyaret ettiğiniz sitelerdeki belirli özelliklere ve içeriğe erişemeyeceğiniz anlamına gelebilir.
| Tarayıcı | Çerezleri Yönetmek için Destek Sayfası | |
| Google Chrome | https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr | |
| Internet Explorer | https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies | |
| Mozilla Firefox | https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezler-web-sitelerinin-bilgisayarinizda-depoladi | |
| Yandex | https://yandex.com.tr/support/browser-classic/personal-data-protection/cookies.xml | |
| Safari | https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac | |
| Microsoft edge | https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies | |
| Opera | https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/ | |